Kjøpsvilkår
Partybutikken Vinbua / Vinbua øl, vinråstoff og essenser AS
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra partybutikkenvinbua.no.
Ved å gjennomføre en bestilling i nettbutikken bekrefter kunden at kjøpsvilkårene er lest og akseptert.
1. Selger
Vinbua øl, vinråstoff og essenser AS
Spjelkavikveien 57
6010 Ålesund
Norway
Organisasjonsnummer: 984 234 767
E-post: salg@vinbua.no
Telefon: 90 29 89 77
I disse vilkårene omtales Vinbua øl, vinråstoff og essenser AS som «Vinbua», «selger», «vi» eller «oss».
Kunden omtales som «kunden», «kjøper» eller «du».
2. Avtalen
Avtalen mellom kunden og Vinbua består av:
– disse kjøpsvilkårene
– informasjonen som er oppgitt i nettbutikken
– opplysningene som fremkommer i bestillingen
– eventuell særskilt avtale mellom kunden og Vinbua
Ved eventuell motstrid gjelder særskilt avtale foran, så lenge avtalen ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Kjøpsavtalen reguleres blant annet av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Forbrukerens lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse kjøpsvilkårene.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Når kunden gjennomfører en bestilling i nettbutikken, sender kunden en bindende bestilling.
Når bestillingen er mottatt, sender Vinbua en ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse.
Avtalen er bindende for begge parter når kunden har sendt bestillingen, med forbehold om åpenbare feil.
Dersom det har oppstått en åpenbar skrive-, pris- eller tastefeil i nettbutikken som kunden forsto eller burde ha forstått var feil, kan Vinbua rette eller annullere bestillingen.
Dersom en vare er utsolgt eller ikke kan leveres, vil kunden bli informert så snart som mulig.
4. Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Eventuelle kostnader for frakt og levering kommer i tillegg og vises før kunden gjennomfører bestillingen.
Kunden skal ikke belastes kostnader som ikke var opplyst før bestillingen ble gjennomført.
5. Betaling
Betaling kan gjennomføres med de betalingsmetodene som til enhver tid tilbys i nettbutikken.
Ved betaling med kort eller andre elektroniske betalingsløsninger kan betalingen bli autorisert ved bestilling.
Ved faktura eller andre betalingsformer gjelder betalingsfristen som fremgår av betalingsløsningen.
Dersom betaling ikke gjennomføres innen fristen, kan Vinbua kreve lovlige kostnader og renter i henhold til gjeldende regler.
6. Levering
Varene sendes til adressen kunden oppgir ved bestilling.
Forventet leveringstid opplyses i nettbutikken eller ordrebekreftelsen.
Dersom varen ikke kan leveres innen avtalt tid, vil kunden bli informert.
Leveringstiden kan påvirkes av forhold utenfor Vinbuas kontroll, eksempelvis forsinkelser hos transportør.
7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert til kunden, eller til en tredjeperson kunden har utpekt, med mindre annet følger av loven.
Dersom kunden selv har valgt transportør som ikke ble tilbudt av Vinbua, kan risikoen gå over til kunden når varen er overlevert til den valgte transportøren, dersom vilkårene i loven er oppfylt.
8. Kontroll av varen ved mottak
Vi anbefaler at kunden kontrollerer pakken og varen ved mottak.
Dersom emballasjen er synlig skadet ved levering, anbefaler vi at kunden dokumenterer skaden med bilder og kontakter Vinbua så snart som mulig.
Dersom varen er skadet eller feil vare er levert, skal kunden kontakte oss før varen eventuelt returneres.
9. Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett.
Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at kunden mottar varen.
Kunden trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.
For å benytte angreretten må kunden gi Vinbua tydelig beskjed innen angrefristen.
Melding kan sendes til:
Etter at kunden har meldt fra om bruk av angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Se vår separate side for Angrerett og retur og vårt Angreskjema.
10. Returkostnader
Ved bruk av angreretten er det kunden som normalt betaler kostnadene for returforsendelsen.
Dersom varen er feil, mangelfull eller skadet og dette gir grunnlag for reklamasjon, gjelder egne regler for retur.
Varer skal pakkes forsvarlig ved retur.
Returadresse:
Vinbua øl, vinråstoff og essenser AS
Spjelkavikveien 57
6010 Ålesund
Norway
Retur skal ikke sendes som postoppkrav.
11. Tilbakebetaling ved angrerett
Når kunden benytter angreretten, tilbakebetaler Vinbua betalingen kunden har gjort.
Dette inkluderer kostnaden for den rimeligste standardleveringen Vinbua tilbyr.
Dersom kunden har valgt en dyrere leveringsmetode enn standardleveringen, refunderes ikke merkostnaden.
Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Vinbua kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.
12. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for alle typer varer.
Dette kan blant annet gjelde:
– forseglede produkter som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering
– varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg
– andre produkter som etter angrerettloven er unntatt fra angreretten
Kunden vil få informasjon dersom et produkt omfattes av et slikt unntak.
13. Erotiske produkter og hygienevarer
Vinbua selger enkelte produkter som kan være omfattet av hygieneunntaket i angrerettloven.
Forseglede produkter som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur, kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt etter levering.
Dette kan eksempelvis gjelde enkelte:
– erotiske produkter
– intimprodukter
– produkter beregnet for direkte kroppskontakt
– forseglede hygieneprodukter
Det er ikke tilstrekkelig at produktet tilhører en bestemt produktkategori. Det må vurderes konkret om produktet er forseglet og om det av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur.
14. Klær, kostymer og undertøy
Klær, kostymer og annet tekstil kan som hovedregel returneres etter reglene om angrerett.
Kunden kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk.
Dersom varen håndteres mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Dersom produktet er forseglet av hensyn til helse eller hygiene, gjelder reglene i punkt 13.
15. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel eller ikke samsvarer med avtalen, kan kunden ha rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon gjelder uavhengig av angreretten.
Kunden bør kontakte Vinbua så snart som mulig etter at feilen oppdages.
Reklamasjonen bør inneholde:
– ordrenummer
– hvilken vare det gjelder
– beskrivelse av feilen
– bilder eller video dersom dette er relevant
Dersom reklamasjonen godkjennes, vil Vinbua informere kunden om videre behandling.
16. Feil vare
Dersom kunden mottar en annen vare enn den som ble bestilt, skal kunden kontakte oss på:
Vi vil sørge for videre behandling av saken.
Kunden bør ikke returnere varen før Vinbua har gitt informasjon om hvordan returen skal gjennomføres.
17. Transportskade
Dersom varen er skadet under transport, ber vi kunden kontakte Vinbua så snart som mulig.
Ta gjerne bilder av:
– ytteremballasjen
– eventuell transportskade
– produktet
– eventuell skade på produktets emballasje
Dette gjør det enklere å behandle saken overfor transportøren.
18. Bytte av varer
Ønsker kunden en annen størrelse, farge eller variant, kan kunden kontakte Vinbua.
Bytte kan normalt gjennomføres ved at kunden returnerer den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling.
Eventuelle kostnader ved bytte opplyses til kunden før behandlingen gjennomføres.
19. Uavhentede pakker
Dersom en bestilling ikke hentes innen transportørens frist og returneres til Vinbua, kan kunden bli belastet for de faktiske kostnadene Vinbua har hatt i forbindelse med retur av pakken.
Dette gjelder ikke dersom kunden har benyttet angreretten på korrekt måte.
20. Aldersbegrensede produkter
Dersom enkelte produkter i nettbutikken har lovbestemt aldersgrense, må kunden oppfylle denne aldersgrensen for å kunne kjøpe produktet.
Vinbua kan kreve at alder dokumenteres dersom dette er nødvendig.
Bestillinger kan bli kansellert dersom kunden ikke oppfyller lovbestemte krav til alder.
21. Produkter med særskilte regler
Enkelte produkter kan være underlagt særskilte krav eller begrensninger etter norsk lovgivning.
Dersom dette gjelder en vare, vil relevant informasjon fremgå av produktbeskrivelsen eller i forbindelse med bestillingen.
22. Personopplysninger
Vinbua behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, levere varene, håndtere betaling, kundeservice og eventuelle reklamasjoner.
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Se vår separate Personvernerklæring for mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles.
23. Informasjonskapsler
Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler (cookies) og tilsvarende teknologi for blant annet å sikre funksjonalitet, huske innstillinger og analysere bruk av nettbutikken.
Se vår separate Cookie-erklæring for mer informasjon.
24. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at opplysningene som oppgis ved bestilling er korrekte.
Dette gjelder blant annet:
– navn
– leveringsadresse
– telefonnummer
– e-postadresse
Vinbua er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra kostnader som skyldes feil eller mangelfulle opplysninger fra kunden.
25. Forbehold om feil
Vinbua tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, lagerfeil og feil i produktinformasjon.
Dersom en feil er åpenbar og kunden forsto eller burde ha forstått at informasjonen var feil, kan Vinbua rette feilen eller annullere bestillingen.
26. Force majeure
Vinbua er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, eksempelvis større driftsforstyrrelser, naturhendelser, krig, streik, myndighetstiltak eller alvorlige problemer hos transportører eller leverandører.
Dette begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.
27. Konfliktløsning
Dersom det oppstår en tvist mellom kunden og Vinbua, skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog.
Kunden kan kontakte Vinbua på:
Dersom saken ikke løses, kan kunden ta kontakt med relevante offentlige klageorganer.
Forbrukeren har de rettighetene som følger av norsk forbrukerlovgivning.
28. Endringer i kjøpsvilkårene
Vinbua kan oppdatere disse kjøpsvilkårene når det er nødvendig, blant annet som følge av endringer i lovgivning, betalingsløsninger, leveringsmetoder eller nettbutikkens tjenester.
For kjøp som allerede er gjennomført, gjelder vilkårene som var tilgjengelige på tidspunktet avtalen ble inngått.
Kontakt oss
Vinbua øl, vinråstoff og essenser AS
Spjelkavikveien 57
6010 Ålesund
Norway
E-post: salg@vinbua.no
Telefon: 90 29 89 77
Organisasjonsnummer: 984 234 767
Nettbutikk: partybutikkenvinbua.no
Oppdatert: september 2026